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Como Escolher o Melhor Sistema PDV (Ponto de Venda) para o Seu Tipo de Comércio


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Escolher o melhor sistema PDV (Ponto de Venda) é uma das decisões mais importantes para qualquer estabelecimento comercial, seja ele uma loja física, restaurante, farmácia, minimercado, mercearia ou prestador de serviços. Um bom PDV não apenas registra vendas — ele otimiza processos, reduz erros, aumenta produtividade e ajuda o empresário a ter controle total do seu negócio.

Se você está em dúvida sobre qual sistema escolher, veja abaixo os principais pontos que deve considerar antes de decidir.



1. Tipo de Comércio e Necessidades Específicas

Cada segmento tem demandas diferentes, por exemplo:

  • Restaurantes: precisam de controle de mesas, comandas, impressão de pedidos na cozinha etc.

  • Mercados e mercearias: necessitam de balanças integradas, leitores de código de barras rápidos e controle de validade.

  • Lojas de roupas e acessórios: exigem cadastro detalhado de tamanhos, cores e grades.

  • Farmácias: precisam de integração com exigências da Anvisa.

Portanto, antes de escolher um PDV, liste suas necessidades reais e evite pagar por recursos que não usará.

2. Facilidade de Uso e Treinamento

Um bom sistema PDV deve ser:

✔ Intuitivo✔ Rápido✔ Fácil de treinar novos funcionários

Se um funcionário demora dias para aprender a usar o sistema, você perde tempo, produtividade e vendas.

3. Recursos Essenciais que Não Podem Faltar

Independentemente do ramo, um bom PDV deve oferecer:

  • Emissão de NF-e e NFC-e

  • Controle de estoque

  • Cadastro de clientes e fornecedores

  • Relatórios gerenciais

  • Registro rápido de vendas

  • Suporte técnico

  • Backup das informações

Se possível, escolha um sistema que também funcione offline, caso a internet caia.

4. Integração com Outros Sistemas

Hoje em dia tudo precisa funcionar conectado.Por isso, veja se o PDV permite integração com:

  • Loja virtual (e-commerce)

  • Sistemas de delivery

  • Emissão fiscal

  • Contabilidade

  • Máquinas TEF de cartão

  • Marketplace

Quanto mais integração, mais automatizado será o seu controle.

5. Custo Benefício

Evite escolher apenas pelo preço.

Um sistema barato pode sair caro se:

  • travar durante as vendas

  • não tiver suporte

  • não emitir notas

  • não armazenar dados com segurança

O ideal é comparar:

  • preço mensal

  • taxas extras

  • histórico da empresa

  • qualidade do suporte

  • estabilidade do sistema

O melhor PDV é o que entrega retorno em produtividade, menos erros e mais vendas.

6. Suporte Técnico que Funciona

O melhor sistema não serve de nada se não tiver suporte rápido.

Pergunte antes de contratar:

  • Funcionam 24h?

  • Há suporte por telefone?

  • Demoram para responder?

  • Existe SLA de atendimento?

Se o PDV parar, o caixa para — e o comércio perde dinheiro.

Conclusão

O PDV ideal é aquele que:

✔ funciona para o seu tipo de negócio✔ é rápido e fácil de usar✔ oferece recursos essenciais✔ tem suporte eficiente✔ cabe no seu orçamento

Antes de contratar, faça testes, peça demonstrações, converse com outros usuários e escolha uma solução que acompanhe o crescimento do seu comércio.

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