Atualização do Windows Impede Instalação de Impressoras – Veja Como Resolver

Nos últimos meses, muitos usuários têm enfrentado dificuldades para instalar impressoras em seus computadores após determinadas atualizações do Windows. Esse problema ocorre tanto em versões mais recentes (Windows 10 e Windows 11) quanto em alguns sistemas ainda em uso em empresas.

O erro geralmente aparece quando se tenta instalar ou compartilhar uma impressora em rede, e pode estar relacionado a mudanças de segurança implementadas pela Microsoft para reforçar a proteção contra vulnerabilidades conhecidas no serviço de spooler de impressão.

Felizmente, existem algumas soluções que podem ser aplicadas para corrigir o problema.

Soluções comuns para corrigir erro na instalação de impressoras

1. Atualize o Windows novamente

Muitas vezes, a própria Microsoft libera uma atualização corretiva após identificar falhas em updates anteriores.

• Vá em Configurações > Windows Update

• Clique em Verificar atualizações

• Instale todas as atualizações pendentes e reinicie o computador.

2. Reinstale o driver da impressora

Outra alternativa é remover totalmente o driver atual e instalar a versão mais recente disponibilizada pelo fabricante.

• Acesse Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras

• Remova a impressora com problemas

• Baixe o driver atualizado diretamente no site do fabricante (HP, Epson, Canon, Brother etc.)

• Instale novamente a impressora.

3. Redefina o spooler de impressão

O serviço de spooler é responsável pelo gerenciamento de impressões no Windows e, muitas vezes, basta reiniciá-lo para corrigir falhas.

• Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter

• Localize o serviço Spooler de Impressão

• Clique com o botão direito e selecione Reiniciar

4. Corrija permissões de compartilhamento

Em ambientes de rede, o bloqueio pode estar relacionado a permissões de compartilhamento.

• Vá até Configurações > Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento

• Ative o descobrimento de rede e compartilhamento de arquivos e impressoras

Solução adicional: Ajuste no Registro do Windows

Caso nenhuma das opções acima resolva, existe uma solução alternativa através do Registro do Windows, que tem ajudado diversos usuários.

⚠️ Atenção: alterar o Registro do Windows exige cuidado, pois mudanças incorretas podem comprometer o funcionamento do sistema. Faça sempre um backup do registro antes de realizar alterações.

Passo a passo:

1. No computador onde a impressora está conectada, pressione Win + R, digite regedit e pressione Enter.

2. Navegue até a chave:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

3. No painel da direita, clique com o botão direito em uma área vazia e selecione:Novo > Valor DWORD (32 Bits)

4. Renomeie o novo valor para:

   RpcAuthnLevelPrivacyEnabled

5. Defina o valor como 0.

6. Reinicie o computador.

Esse ajuste desabilita uma exigência de autenticação reforçada que, em alguns casos, impede a instalação e o compartilhamento de impressoras, especialmente em redes locais mais antigas.

O problema de instalação de impressoras após atualizações do Windows é um incômodo comum, mas felizmente existem várias formas de resolver, desde reinstalar drivers e atualizar o sistema até aplicar ajustes no Registro do Windows.

Se você já tentou todas as alternativas sem sucesso, o método do RpcAuthnLevelPrivacyEnabled = 0 pode ser a solução definitiva para restaurar a comunicação com sua impressora.

VOCÊ PODE USAR ESTE PROCEDIMENTO TAMBÉM:

-tecle Windows + R

-digite gpedit.msc

-Configurações do Computador>Modelos Administrativos>Impressoras

-Configurar Proteção de Redirecionamento (HABILITE)

-Pronto tambem vai funcionar